在疫情反復(fù)、充滿了不確定性的當(dāng)下,對(duì)每個(gè)產(chǎn)業(yè)的深入洞察要站在更高處。而將視角
拉長(zhǎng)到全球自動(dòng)化產(chǎn)業(yè)的歷史維度,從宏觀經(jīng)濟(jì)和歷史趨勢(shì)進(jìn)行剖析,對(duì)海量自動(dòng)化企業(yè)來
說需面對(duì)極有挑戰(zhàn)的大環(huán)境。對(duì)此,自動(dòng)化企業(yè)一定要重視“勢(shì)”——既要了解趨勢(shì)、敬畏趨
勢(shì),又要敢于取勢(shì),甚至是勇于造勢(shì)。
在新趨勢(shì)下,輕而易舉就能采摘“低垂果實(shí)”的時(shí)代已一去不返,商業(yè)模式正在回歸本
質(zhì)。自動(dòng)化企業(yè)亟需從供給和需求兩端,來看待產(chǎn)業(yè)的變遷。這也意味著自動(dòng)化企業(yè)需敏銳
洞察產(chǎn)業(yè)迭代的方向,并重視及抓住科技進(jìn)步帶來的機(jī)遇。自動(dòng)化企業(yè)要在立足于自身發(fā)展
的基礎(chǔ)上,去洞見成功的高緯邏輯。
產(chǎn)業(yè)趨勢(shì)的演變帶來創(chuàng)新機(jī)遇,同時(shí)也需要自動(dòng)化企業(yè)提升與之匹配的能力。而廣州安
埗制勝未來的高緯邏輯,一方面是不做“孤勇者”,注重客戶伙伴的力量;另一方面則是通
過技術(shù)革新,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品層面的多點(diǎn)突破。從這兩方面出發(fā),廣州安埗努力挖掘應(yīng)用場(chǎng)景,真
正做好技術(shù)研發(fā)和創(chuàng)新。
毋庸置疑的是,“客戶價(jià)值”是一把打開企業(yè)增長(zhǎng)的破局之匙。與客戶構(gòu)建深度而牢穩(wěn)的
關(guān)系,是自動(dòng)化企業(yè)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的必然道路。自動(dòng)化企業(yè)需要通過價(jià)值曲線中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)
來重塑客戶價(jià)值,永不停歇地打造影響客戶行為的關(guān)鍵鏈路,以此展開差異化競(jìng)爭(zhēng)。
自動(dòng)化企業(yè)如何實(shí)踐制勝未來的根本要義,去更加聚焦、更加關(guān)注客戶?廣州安埗就帶
來了標(biāo)桿式案例。在廣州安埗的理念中是不做“孤勇者”,堅(jiān)持以合作伙伴優(yōu)先,注重客戶的
使用場(chǎng)景和后續(xù)服務(wù)。
致力于構(gòu)建共生、共贏伙伴體系的廣州安埗,從客戶遇到的多元場(chǎng)景入手。針對(duì)多元場(chǎng)
景,廣州安埗展開強(qiáng)化洞察舉措,并依據(jù)場(chǎng)景錨定研發(fā)、生產(chǎn)的方向。由此,廣州安埗實(shí)現(xiàn)
與客戶為核心的價(jià)值體系。
在后續(xù)服務(wù)層面,廣州安埗擁有專業(yè)的售后服務(wù)管理體系,帶來優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)體驗(yàn)。
在“服務(wù)至上”、“口碑效應(yīng)”盛行的時(shí)代,廣州安埗契合了服務(wù)模式創(chuàng)新的浪潮,讓售后服務(wù)
更加透明化、高效化,全面提升客戶滿意度。同時(shí),廣州安埗從售后端打造客戶觸點(diǎn),進(jìn)行
更深度的客戶運(yùn)營,充分發(fā)掘后市場(chǎng)價(jià)值。
注重客戶力量,不做“孤勇者”的策略,讓廣州安埗真正了解客戶伙伴的訴求并為之提供
相應(yīng)的解決方案和產(chǎn)品,也夯實(shí)著雙方深入的戰(zhàn)略合作關(guān)系。這種關(guān)系能夠長(zhǎng)期穩(wěn)定地維
持,會(huì)為整個(gè)行業(yè)帶來生產(chǎn)關(guān)系的優(yōu)化,從而釋放更大的生產(chǎn)力,也為自動(dòng)化行業(yè)的發(fā)展提
供了一種新視角。
《好戰(zhàn)略,壞戰(zhàn)略》一書中提到:“領(lǐng)導(dǎo)者需要面對(duì)和解決的問題很多,好戰(zhàn)略就是要從
中找出一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn),作為抓手,或者說著力點(diǎn),統(tǒng)領(lǐng)所有問題,形成連貫性的整體方案,然
后集中力量采取行動(dòng),從而通盤解決?!睂?duì)于自動(dòng)化企業(yè)而言,產(chǎn)品無疑就是最重要的戰(zhàn)略之
一。
做產(chǎn)品是一個(gè)系統(tǒng)工程,也是鏈接客戶的第一錨點(diǎn)。優(yōu)秀的產(chǎn)品,是自動(dòng)化企業(yè)發(fā)展歷
程中確切無疑的重要抓手。對(duì)此,廣州安埗加速產(chǎn)品的迭代,并持續(xù)豐富產(chǎn)品矩陣。廣州安
埗的具體做法是通過技術(shù)革新,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品層面的多點(diǎn)突破。
以技術(shù)革新為基石,廣州安埗已形成完善的產(chǎn)品矩陣。其中,在無刷式電動(dòng)螺絲刀、碳
刷式電動(dòng)螺絲刀兩大品類下,還細(xì)分為數(shù)十種特色各異的產(chǎn)品。每款細(xì)分產(chǎn)品都擁有各自不
同的特點(diǎn),包括超高速、大扭矩、自動(dòng)反轉(zhuǎn)等。多達(dá)十余種的螺絲自動(dòng)鎖付機(jī)產(chǎn)品,也被客
戶應(yīng)用在不同的生產(chǎn)線上,發(fā)揮著重要作用。
為了滿足客戶愈來愈豐富的場(chǎng)景訴求,廣州安埗還主動(dòng)進(jìn)軍全新產(chǎn)品領(lǐng)域。如,自動(dòng)貼
標(biāo)簽機(jī)這款新品就憑借智能高效、貼心設(shè)計(jì)、光電/光纖強(qiáng)強(qiáng)組合、貼單速度達(dá)6000單/時(shí)等
多重優(yōu)勢(shì)特性,快速占領(lǐng)市場(chǎng)。
以創(chuàng)新為突破,用產(chǎn)品來說話。不斷探索創(chuàng)新技術(shù)和客戶場(chǎng)景深度融合的廣州安埗,推
動(dòng)產(chǎn)品在橫向和縱向兩個(gè)維度都持續(xù)擴(kuò)張。憑借出色的產(chǎn)品體驗(yàn)和技術(shù)創(chuàng)新力,廣州安埗始
終能夠獲得客戶的青睞認(rèn)可,用高速增長(zhǎng)的走勢(shì)走出了一條漂亮的“上升曲線”。
面對(duì)復(fù)雜的市場(chǎng)與行業(yè)環(huán)境,穩(wěn)健前行、創(chuàng)新不止的廣州安埗基于對(duì)時(shí)代、行業(yè)和客戶
的深刻洞察,通過持續(xù)深挖服務(wù)力、打磨產(chǎn)品力,不斷提升自身的實(shí)力與優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)營造能
力。身處行業(yè)大變局與新時(shí)代大潮,廣州安埗在打造標(biāo)桿產(chǎn)品的同時(shí),跳出行業(yè)看行業(yè),讓
自身成為率先搶跑的領(lǐng)軍者。
不做“孤勇者”且堅(jiān)持合作伙伴優(yōu)先的廣州安埗,以技術(shù)革新實(shí)現(xiàn)著產(chǎn)品多點(diǎn)突破。通過
這兩大舉措,廣州安埗全情釋放自己的上沖空間,有效擴(kuò)容潛在客戶群體,令自身的發(fā)展之
路且穩(wěn)且勇。